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本应是互惠互利的合作关系,却有一方没有履行应有的义务,承诺做到的事情也没有做到,甚至还是贴钱进去没有回报的,放谁身上谁都会不高兴啊......更何况,这看起来如此像骗局,那还能怎么说呢?
近日,南宁一女士在58同城发布转租铺面信息,一中介人员找到她,先是口头承诺只要交钱,可利用公司App平台发布推广转租信息,并给她精准推送有需求的承租人,保证成功转出。
该女士交钱并签服务协议后,却未接到一单业务,而该公司App给她推送的一些电话号码为空号,甚至一些是转租者的号码。她提出质疑,要求退费却遭拒绝。
陈女士在南宁东葛路附近经营一家奶茶店,因等需要想把店转让。今年10月,她在58同城发布转让信息后不久,便有一男子联系她,称可帮她把铺面转出。
陈女士说,该男子称他们公司有一个App,可以帮她发布转租信息,同时给她精准推送潜在承租人手机号码,只要交钱就可以享受上述VIP会员服务。
因为想快速转租,陈女士购买了该服务。11月1日,陈女士缴纳了2304元钱,双方签订一份服务协议。协议显示,乙方为“陕西铺铺旺数字科技有限公司”,将向陈女士提供网络推广、VIP账号、查看匹配信息等服务,服务“至成功转出”。
但购买该服务后,却没有一个人主动通过App找陈女士寻租。该公司每天向她推荐的精准匹配客户,一些是空号,一些甚至不接电话,一些则是和她一样的转租人。
陈女士怀疑该公司提供的电话是随便拿来充数、骗人的。她要求退钱,但对方以已经开始服务为由拒绝。
接到投诉后,连日来,记者登陆该公司“铺铺旺”App,接连致电多个所谓“精准”客户电话,发现不少私人电话存在“被推荐”情况。
尾号“8337”的先生称,他并未有寻找铺面的需求,也不知道“铺铺旺”App,对于“铺铺旺”将他的号码推送给他人表示不满;另一人则表示,他曾在一些微信群里表达过寻找铺面的需求并附带手机号码,而他本人已于一个月前通过朋友介绍找到铺面。
11月26日,与陈女士签服务协议的蒋经理对此回应,公司按照协议约定给陈女士进行信息推广,并未违约。至于推荐的一些个人号码使用人是转租者而非承租者的“乌龙”,其称“是对方想法变了”,至于未经他人允许便将号码推送的行为,其表示“这正常”。
记者拨打“铺铺旺”App登记的客服电话,对方拒绝接受采访,称将与陈女士私下解决。
据企查查显示,陕西铺铺旺数字科技有限公司成立于2017年,法定代表人沈某,公司关联风险达11条。其中一高风险是,沈某持有深圳市铺铺旺电子商务有限公司100%股份,该公司涉一起16731元的劳动争议案,并因未按时履行法律义务被贵州省遵义市红花岗区人民法院强制执行。
广西法顺律师事务所胡佳川律师认为,双方签订的协议中第三条“乙方发布甲方信息后,收取的服务费一概不退”属于免除公司自身义务的格式条款,而协议第二条备注中约定公司方义务为网络推广“至成功转出”。按照合同要点来说,公司方合同义务履行完毕的条件是商铺转出去,如果该商铺一直未转出去的话,不退费则为霸王条款,根据合同双方各自履行义务的情况由违约方承担不利的法律后果。
此外,如果公司提供的信息很多是不真实的信息,或者与其宣传的内容不符,对履行合同及商铺转让是无利的信息,公司则有可能存在欺诈、虚假宣传的情形,陈女士同样可以保留证据,以便日后维权。公司如果未经他人同意便将号码推送给他人,其行为侵犯他人隐私权。